Qué pasa después de que comprás
Sabemos lo que se siente comprar online y quedarse esperando sin saber nada. Por eso acá funciona distinto: desde que hacés tu pedido hasta que tenés la joya en la mano, te vamos avisando todo por WhatsApp.
No vas a tener que escribirnos para preguntar en qué anda tu compra. Nosotros te contamos.
1. Confirmación de tu compra
Al instante
Apenas terminás la compra te llega un mail con el detalle de tu pedido. Guardalo, es tu comprobante.
2. Te escribimos por WhatsApp
A los minutos
Te damos la bienvenida y te mandamos un PDF de regalo.
Desde ese momento, ese chat es tu canal directo con nosotros.
3. Tu joya entra al taller
Dentro del primer día hábil
Te avisamos cuando tu pedido llega a manos del orfebre.
Si comprás un día hábil, ese mensaje te llega a los minutos del anterior. Si comprás un domingo o un feriado, te llega el primer día hábil siguiente.
4. Hacemos tu joya
Hasta 4 días hábiles
Cada pieza se hace a mano, una por una, en plata 925 con piedras naturales. No la sacamos de un cajón: la hacemos para vos.
Si por algún motivo necesitamos un poco más de tiempo, te escribimos para contártelo. Nunca te vamos a dejar esperando sin explicación.
5. Tu joya sale para tu casa
El mismo día que la despachamos
Te avisamos por WhatsApp y te mandamos el link de Correo Argentino con tu código de seguimiento ya cargado.
Un clic y ves dónde está tu pedido. Sin copiar ni pegar códigos.
6. Te avisamos cada movimiento
Durante todo el envío
Cada vez que tu paquete pasa por un nuevo centro del Correo, te llega un WhatsApp.
Así no tenés que estar entrando al link a cada rato para ver si se movió. Te lo contamos nosotros.
7. El día que llega
Si elegiste envío a domicilio: te avisamos el día que tu joya sale con el repartidor, para que estés atenta.
Si elegiste retiro en sucursal: te avisamos apenas llega, para que pases a buscarla cuando puedas.
8. Contanos cómo te fue
Después de que la recibas
Te escribimos una última vez para preguntarte qué te pareció tu joya y cómo viviste la experiencia.
No es una formalidad. Leemos todas las respuestas y muchas cosas que hoy hacemos así son porque alguien nos las dijo.
