Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: 
¿Hacen envios a todo el pais?
Sí, realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino, con número de seguimiento incluido. Además, ofrecemos un servicio de post venta personalizado: según dónde hayas hecho tu compra (Instagram o WhatsApp), te vamos contando en qué etapa se encuentra tu pedido —si ya ingresó al taller, si está en proceso, si está saliendo— y hasta te avisamos cuando el cartero está por entregártelo. Cada pedido va acompañado de sorpresas pensadas para vos, y si compartís tu joya en tus historias y nos etiquetás, te preparamos un regalo aún más especial.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero siempre te vamos a estar acompañando con nuestro servicio de post venta para que sepas exactamente en qué momento está tu pedido. Todas nuestras joyas salen con un packaging listo para regalo, y si querés agregar un mensaje personalizado, o detalles especiales, solo tenés que avisarnos. También contamos con la opción de Gift Card digital personalizada, ideal para regalar con urgencia.
¿Las joyas son de plata verdadera?
Sí, todas nuestras piezas están elaboradas en plata 925 auténtica. Muchas incluyen piedras naturales seleccionadas a mano, lo que las hace únicas y especiales por su color, textura y energía.
¿Qué pasa si necesito cambiar el tamaño de mi anillo o pulsera?
Te recomendamos seguir nuestra guía de medidas para asegurarte de elegir el talle correcto. Si tenés dudas, no dudes en consultarnos antes de hacer tu compra. Los cambios por error de talle no están contemplados, pero podés leer más detalles en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, donde vas a encontrar información clara y transparente sobre estos casos.
¿Qué cuidados debo tener con mi joya?
Las joyas en plata 925 son nobles y duraderas, pero como todo lo valioso, requieren ciertos cuidados para conservar su belleza natural.
Recomendamos evitar el contacto con perfumes, cremas, alcohol, cloro, detergentes u otros productos abrasivos. Quitate las piezas antes de bañarte, dormir o realizar tareas que impliquen fricción o contacto con químicos.
Guardalas por separado en una bolsita de tela suave o en su caja original para evitar rayaduras.
Para limpiarlas, podés usar un paño específico para plata o un paño seco y suave. Si querés una limpieza más profunda, escribinos y te guiamos paso a paso para hacerlo sin dañar tu joya.
Las piedras naturales también merecen atención: evitá golpes, cambios bruscos de temperatura y exposición prolongada al sol directo.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 3 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
